
Kunden konfigurieren vor dem Kauf
Genauso einfach kann der Heizungskauf sein – wenn Heizungsfachfirmen einen Konfigurator auf ihrer Homepage anbieten. Der automatisierte Verkaufsvorschlag spart Zeit bei Kunden und Betrieben, minimiert den Beratungsaufwand und führt so schneller ans Ziel. So geht Heizungskauf heute.
Der moderne Kunde konfiguriert
„Kunden sind es gewohnt, bei Investitionen zunächst zu konfigurieren.“, sagt Clemens Maurer, Geschäftsführer der thermregio GmbH. Mit dem Konfigurator von thermregio kann jeder Hauseigentümer seine Wunschheizung auf der Seite des Fachhandwerkers zusammenstellen und sich im Anschluss von den Experten seines Vertrauens gezielt beraten lassen. Mit Online-Konfiguratoren, die es von thermregio spezialisiert für Heizungsanlagen, Klimaanlagen, Photovoltaik-Systeme und Bäder gibt, finden Kunden maßgeschneiderte Lösungen ihres Fachhandwerkers – inklusive des Ausweises aktueller Preise und Förderung für die jeweilige Anlage. Absolut benutzerfreundlich und unkompliziert für den Verbraucher. In Minutenschnelle hat der Verbraucher das Angebot seines Handwerksunternehmens vorliegen
Automatisches Erstangebot – null Aufwand –
Nichts von der Stange: Im Konfigurator hinterlegt jede Heizungsfirma ihre jeweiligen Hersteller, Stundensätze und Materialrabatte. Für die Preispflege der Artikeldaten ist automatisch gesorgt. Der Handwerker erhält ausgehend von den Eingaben des Endkunden automatisiert ein fachgerecht aufgestelltes Leistungsverzeichnis mit Artikeldaten und -preisen sowie allen für die Installation erforderlichen Arbeits- und Montageleistungen. Per Schnittstelle lässt sich dieses in die Handwerker-Software einlesen, so dass sich der weitere Prozess bei Angebotsänderungen oder Bestellwesen in der gewohnten Software abspielt. So lassen sich mit Konfiguratoren auch Arbeitsabläufe optimieren. Absolut unkompliziert und individuell für den Handwerker.
Ohne Digitalisierung geht’s nicht
Clemens Maurer ist überzeugt: „Das Internet hat die Art und Weise, wie Kunden eine Investitionsentscheidung treffen, entscheidend beeinflusst. Deswegen sind innovative Vertriebsstrategien mit Konfiguratoren unverzichtbar.“ Das bedeutet: SHK-Betriebe müssen sich online und offline optimal präsentieren und echte Lösungen für konkrete Kundenaufgaben bieten. Wer nachhaltig erfolgreich sein möchte, muss die Möglichkeiten der Digitalisierung und Automatisierung für eine effiziente Kundenkommunikation nutzen. Nicht irgendwann, sondern jetzt. Online-Konfiguratoren sind der Turbo im digitalen Vertrieb. „Also jetzt einschalten und nicht den Anschluss verpassen“, rät Unternehmer Clemens Maurer.
Konfiguratoren gehören zum Standard
Thermondo, Enpal und andere kommen aus dem digitalen Verkauf und vermarkten Ihre Webseiten bundesweit und mit hohem Aufwand. Dabei kann auch der Fachhandwerker vor Ort und in seiner Region seinen Kunden ein stichhaltiges Angebot in wenigen Klicks bieten, wenn er einen Konfigurator einsetzt. Und ruckzuck ist der Kunde mittels Werbung in Social Media wieder beim Handwerker vor Ort und nicht bei überregional tätigten Großunternehmen. „Auch das Handwerk kann digital auf sich aufmerksam machen und seinen Kunden ein schnelles Angebot liefern. Deswegen gehören Konfiguratoren zum Standard“, so Clemens Maurer.
Bin ich schon drin?
Aber ist der Aufwand im Vorfeld nicht groß? Nein! Innerhalb einer Stunde integrieren die Experten von thermregio die Online-Konfiguratoren auf der Firmen-Website. Selbstverständlich im unternehmenseigenen Corporate Design. Der Konfigurator wird per iFrame-Code einfach und schnell auf den Internetseiten eingebunden. Über Schnittstellen-Dateien lassen sich alle Daten aus den Online-Konfiguratoren nahtlos in die bestehende Angebotssoftware integrieren. Selbstverständlich unterstützt thermregio die Betriebe auch dabei, ihre Leistungen zu bewerben – beispielsweise mit Video-Clips. „Wir Handwerker müssen auch im Marketing umdenken und Chancen nutzen, die sich online bieten. Gerade, um jüngere Kunden zu erreichen und diese nicht großen Portalen zu überlassen“, rät Clemens Maurer.
Die Lösung für viele Branchen
Immer mehr Branchen entdecken die Vorteile der Online-Konfiguratoren für sich. SHK-Handwerk, Elektro-Handwerk, Dachdecker, Zimmereien, Energieberater und Energieagenturen, Stadtwerke, Energieversorger, Großhandel – sie alle profitieren vom digitalen Vertrieb. Und keine Sorge: Wer sich für einen Online-Konfigurator entscheidet, ist nicht für alle Zeiten verpflichtet. thermregio setzt bei der Kundenbindung nicht auf langfristige Verträge, sondern auf den Erfolg des Modells.
Wie genau die Online-Konfiguratoren von thermregio funktionieren, lesen Sie im nächsten Blogbeitrag.
Mehr Informationen für Heizungsfirmen unter: thermregio.de
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