Warum Online-Konfiguratoren die Zukunft des Verkaufs sind!

Die Zukunft aus guten Gründen: digitaler automatisierter Verkauf mithilfe von Online-Konfiguratoren

Stellen Sie sich vor: Ein Kunde sitzt um Mitternacht vor seinem Computer und plant seine neue Solaranlage. Kein Verkäufer in Sicht, kein Geschäft geöffnet - und trotzdem erhält er binnen Minuten ein maßgeschneidertes Angebot. Wie? Durch Online-Konfiguratoren. Diese digitalen Helfer erobern den Markt im Sturm. Besonders im B2B-Bereich profitieren Händler, Vertriebler und Energieberater von den innovativen Tools. Mit wenigen Klicks erstellen Nutzer individuelle Lösungen und generieren präzise, schnelle Angebote für ihre Kundschaft. Was genau hinter dieser Verkaufs-Unterstützung steckt, lesen Sie hier!

Kundeninteraktion neu gedacht: Studien belegen den Bedeutungszuwachs

Digitalisierung und Automatisierung verändern die Spielregeln. Online-Konfiguratoren stehen an der Spitze dieser Entwicklung und offerieren frische Lösungen für moderne Verkaufsprozesse. Anstatt stundenlanger Beratungsgespräche spezifizieren potenzielle Kunden ihre Wünsche und Ansprüche eigenständig mit dem Konfigurator, der zu der Gruppe der Self-Service-Tools gehört.

Studien belegen, welche hohe Bedeutung diesen Verkaufswerkzeugen bereits jetzt zugeschrieben wird und prognostizieren einen künftigen Bedeutungsgewinn. Nach einer Umfrage des Answers-Unternehmens Yext bevorzugen 90 % der Deutschen, ihre Probleme eigenständig – und damit über das Internet - zu lösen, anstatt sich an den Kundenservice zu wenden. Besonders jüngere Generationen, wie Millennials und Zoomer, zählen zu dieser Gruppe, die zeitnahe und effiziente Lösungen erwartet.

Bestätigt wird dies durch eine weitere Studie von PwC Schweiz. Sie zeigt, dass Kunden zunehmend bereit sind, auch komplexere Anliegen selbstständig über Self-Service-Tools zu bearbeiten. Diese Entwicklung wird vor allem durch die zunehmenden Erwartungen der Kunden an eine 24/7-Erreichbarkeit und schnellere Lösungen vorangetrieben.

Doch die Unternehmen selbst gehen mit den digitalen Self-Service-Lösungen wie Online-Konfiguratoren nicht nur auf Kundenwünsche ein. Sie erfahren außerdem eine enorme Entlastung. Vertriebsmitarbeiter konzentrieren sich auf qualifizierte Anfragen, die der Konfigurator bereits vorgefiltert hat. Das Resultat? Höhere Effizienz und ein schärferer Fokus auf vielversprechende Projekte. Vorteile des automatisierten Verkaufsprozesses auf einem Blick: 

• entlasteter Vertrieb dank automatisierter Anfragen 
• weniger Fehler durch standardisierte Prozesse 
• höhere Abschlussquoten durch gezielte, qualifizierte Anfragen 
• skalierbare Verkaufsprozesse ohne zusätzliches Personal

Maßgeschneiderte Lösungen auf Knopfdruck

Stellen Sie sich einen digitalen Maßschneider vor. Genau das leisten Online-Konfiguratoren im Bereich Photovoltaik, Heizung, Klima und Bad. Jeder Kunde bringt einzigartige Anforderungen mit – von der Anlagengröße über technische Details bis hin zu individuellen Designwünschen. Mit wenigen Klicks legen Kunden ihre Präferenzen fest. Die Software verarbeitet diese Informationen und zaubert passgenaue Lösungsvorschläge aus dem Hut. Das Ergebnis? Alle begeistert die erhöhte Effizienz, zu der auch ein Aus für unpassende Angebote gehört.

Blitzschnelle Prozesse sparen wertvolle Zeit

Im Vertrieb tickt die Uhr besonders laut. Online-Konfiguratoren fungieren hier als Turbo für Ihre Geschäftsprozesse. Es besteht kein persönlicher Beratungsaufwand und es sind keine mühsamen Angebotsausarbeitungen nötig. Kunden geben ihre Wünsche direkt ein und erhalten im Handumdrehen ein maßgeschneidertes Angebot.

Besonders in technisch komplexen Branchen entfaltet sich das volle Potenzial. Die Software jongliert mühelos mit Anlagenberechnungen und Produktauswahl. Das verkürzt nicht nur den Vertriebszyklus, sondern katapultiert auch die Kundenzufriedenheit in neue Höhen. Sie wächst so enorm, dass es sich lohnt, ihr das nächste Kapitel zu widmen.

Online-Beratung 2.0: Produktivität trifft Kundenzufriedenheit

Der klassische Beratungsmarathon gehört der Vergangenheit an. Wie bereits erwähnt, sind die Kunden ihr eigener Steuermann durch den Kaufprozess und beziehen prompt Richtschnur-Angebote oder Orientierungs-Angebote. Diese Autonomie beschleunigt die Entscheidungsfindung und entlastet beide Seiten. Handwerker und Berater können sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren, während Kunden bereits eine klare Vorstellung ihrer Bedürfnisse entwickeln.

24/7-Service: Ihr digitaler Verkaufsprofi schläft nie

Wird Ihr bester Verkäufer rund um die Uhr und 365 Tage im Jahr arbeiten? Nein, aber potenzielle Kunden suchen nach Angeboten rund um die Uhr und 365 Tage im Jahr. Um ihnen gerecht zu werden, gibt es die Online-Konfiguratoren. Kunden sind mit ihnen nicht länger an Öffnungszeiten gebunden. Ob am Wochenende, an Feiertagen oder mitten in der Nacht – der Konfigurator steht immer bereit.

Für Berufstätige öffnet sich damit ein neues Zeitfenster. Sie können ihre Wünsche und spezifischen Anforderungen definieren, wann es ihnen passt. Für Ihr Unternehmen bedeutet das: Ein Schwall qualifizierter Anfragen, die Ihrem Vertriebsteam den Weg ebnen für gezielte, effiziente Reaktionen.

Maßanzüge für Ihr Unternehmen: individuelle Tools und vielfältige Systemlösungen

Online-Konfiguratoren sind keine Einheitslösung von der Stange. Sie lassen sich wie ein digitaler Maßanzug perfekt auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zuschneiden, was Kunden erwarten. Wir von thermregio beispielsweise schneidern anbieterneutrale Tools, die sich nahtlos in Ihre Prozesse einfügen.

Ob Photovoltaik, Heizung, Klimaanlage oder Bäder – jeder Konfigurator berücksichtigt die relevanten technischen und wirtschaftlichen Faktoren. Das vereinfacht nicht nur Planung und Umsetzung, sondern verleiht Ihrem Verkauf Flügel. Die Anpassungsfähigkeit der Konfiguratoren eröffnet Ihnen den Zugang zu einer breiteren Zielgruppe und vielfältigen Systemlösungen.

Verschiedene System-Lösungen im Überblick

Dürfen wir Ihnen vorstellen, was unser Angebot konkret ist? Es ist eine Vielzahl herstellerneutraler Online-Konfiguratoren, die den Verkaufsprozess erleichtern und eine erhebliche Zeitersparnis einbringen. Besonders im SHK-Bereich sind diese digitalen Tools unverzichtbare Helfer, wenn es darum geht, den Kunden präzise Angebote darzulegen. 

1.  Der Heizungs-Konfigurator hilft, schnell und effizient Angebote zu erstellen, ohne an bestimmte Hersteller gebunden zu sein. Mit seiner digitalen Erstberatung unterstützt er Kunden, die am Anfang ihrer Planung stehen. Er erstellt automatisierte Orientierungsangebote und ermöglicht durch Schnittstellen die nahtlose Integration in bestehende Angebotssoftware. Die individuelle Gestaltung des Konfigurators und der PDF-Angebote erlaubt eine Anpassung an das Unternehmensdesign. 
2. Der Bad-Konfigurator gewährleistet ebenfalls herstellerunabhängige Planungsmöglichkeiten. Er führt Kunden durch die ersten Schritte und erstellt automatisch qualifizierte Richtpreisangebote. Die Daten können problemlos in vorhandene Systeme übertragen und die Gestaltung kann individuell angepasst werden. 
3. Der Klimaanlagen-Konfigurator verfügt über ähnliche Funktionen, ermöglicht jedoch maßgeschneiderte Angebote für Privathäuser, Büroräume oder Verkaufsstellen während er sich flexibel mit allen Herstellern nutzen lässt. 
4. Der PV-Konfigurator offenbart Interessierten maßgeschneiderte Photovoltaik-Lösungen. Er fertigt ebenfalls automatisierte Orientierungsangebote an – inklusive einer Amortisationsrechnung – und integriert sich reibungslos in die Angebotssoftware. Auch hier können das Tool und die Angebote individuell an das Unternehmensdesign angepasst werden.

Ihr Weg zum eigenen Onlinetool: ein Kinderspiel

Vielleicht fragen Sie sich, wie sich der Online-Konfigurator in Ihre Website integrieren lässt und ob dies für Sie einen großen Aufwand bedeutet. Die Antwort lautet: Nein! Ihr Weg zum eigenen Onlinetool ist nämlich ein Kinderspiel: Nach der Buchung über unseren Shop richten wir die gewünschten Hersteller, Preise und das Design für Sie ein. Sie erhalten das Onlinetool als iFrame-Code. Für gewöhnlich ist dieser nicht schwierig zu handhaben. Er gewährleistet auf simple Weise, Inhalte von einer anderen Webseite oder Quelle in Ihre eigene Internetpräsenz einzubetten. Der Code besteht aus einem einfachen HTML-Tag, das die Quelle des einzubettenden Inhalts angibt. Danach heißt es: Startschuss für Ihre digitale Verkaufsunterstützung!